Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 19. Februar 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei iptveurope.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rücksendungen zu lesen. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde mithilfe des Generators für Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien erstellt.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen
Auslegung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf iptveurope.

Waren beziehen sich auf die Artikel, die über den Dienst zum Verkauf angeboten werden.

Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.

Service bezieht sich auf die Website.

Website bezieht sich auf iptveurope, zugänglich über https://iptveurope.de

Sie bezeichnet die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt, je nach Sachlage.

Ihre Rechte zum Widerruf einer Bestellung
Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist zum Widerruf einer Bestellung beträgt 7 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung folgendermaßen mitteilen:

Indem Sie diese Seite auf unserer Website besuchen: https://iptveurope.de/kontakt-uns/
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es entstehen Ihnen für diese Rückerstattung keine Gebühren.

Rückgabebedingungen
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die Waren in den letzten 7 Tagen gekauft wurden.
Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Nur Waren zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können Waren im Ausverkauf nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rücksendung von Waren
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

WhatsApp

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder Nachweis der erhaltenen Rücksendung ausstellen.

Geschenke
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Indem Sie diese Seite auf unserer Website besuchen: https://iptveurope.de/kontakt-uns/